Terms

Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.jensenopals.dk

Pris og betaling

I vores butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa, Master Card og mobilepay. Alle priser på http://www.jensenopals.dk er inkl. Moms. Vi er SSL certificeret (Secure Sockets Layer) SSL er en krypteringsprotekol som sikre at det kun er afsender og modtager som kan læse informationen der i mellem.

Fragtpriser Danmark :

Ved køb under kr. 400,- : 60 kr

Ved køb over kr. 400,- : Fri fragt.

Fragtpriser resten af verden : 120 kr

Fortrydelsesret

Jensen opals Ure Guld Sølv yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Ønsker du at gøre brug af denne fortrydelsesret skal vi have en meddelse pr. mail om dette ønske inden 14 dage fra modtagelsen af varen. Venligst skriv til info@jensenopals.dk med dit ordrenr. og navn.

Varens stand når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Dvs. at for at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Bemærk!Der ydes ingen fortrydelsesret på varer som er graveret eller specialfremstillet efter dit eget ønske.

Levering

Levering af dine varer anses for sket, når du har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS til din private adresse, firmaadresse eller ønskede pakkeshop. GLS leverer varer ud mandag-fredag. Har du valgt levering på din private adresse, bedes du venligst påføre i bemærkningsfeltet, hvor du ønsker varerne leveret i tilfælde af, at du ikke er hjemme ved levering. Er der ikke påført leveringssted og du ikke er hjemme ved levering, vil varen blive leveret i nærmeste pakkeshop, og du får besked pr. mail og sms om dette.

Leveringstid

Som udgangspunkt leverer vi dine varer indenfor 1-5 dage. Varer som vi har på lager sendes samme dag, hvis din bestilling er os i hænde inden kl. 12.00, ellers afsendes den efterfølgende hverdag. Har vi ikke varen på lager, bestiller vi varen hos vores leverandør og forventer at kunne levere til dig indenfor 5 dage. Kan leveringstiden ikke overholdes, sender vi dig en besked om forventet leveringstid. Vær opmærksom på, at der vil være længere leveringstid på smykker på bestilling og varer som skal graveres. Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger og udsolgte varer. Ved evt. problemer med levering, kontaktes du hurtigst muligt så vi kan finde en løsning.

Reklamationsret

Iflg. købeloven har du 24 måneders reklamationsret fra købsdatoen. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening/brug af produktet.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt på webshoppen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Venligst kontroller at emballagen er intakt ved levering, og evt. nægt modtagelse hvis den ikke er, og du vurderer at varen kan være beskadiget under transport. Er du ikke hjemme ved modtagelsen, bedes du venligst tjekke emballage og vare indenfor 24 timer. Er emballagen ikke intakt og varen beskadiget send os venligst en mail til info@jensenopals.dk med dit ordrenr.,billeder af emballagen og varen, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.

Mangler eller reklamationer

Vi tjekker nøje alle varer og ordre inden de sendes. Men skulle du til trods for dette finde en fejl eller mangel ved levering, skal dette påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen. For at vi bedst muligt kan finde en hurtig løsning, anser vi rimelig tid for påberåbelse af evt. fejl og mangler at være indenfor 48 timer fra levering. Venligst send en mail og medsend billede som tydeligt viser fejlen på varen. Ved mangler bedes du også sende en mail indenfor 48 timer med en redegørelse for manglen.

Læderarmbånd, urremme, bælter, punge og øvrige varer i skind og læder: Varer i skind og læder er naturlige materialer, og variation i struktur og dybde af farve kan derfor forekomme, og er derfor ikke en fejl på varen.

Vedligeholdelse af overfladebehandlede smykker

Har du købt smykker i rhodineret sølv, forgyldt sølv, rosaforgyldt sølv, sort rhodineret sølv eller oxyderet sølv, skal du være opmærksom på, at der ikke ydes reklamationsgaranti på disse smykkers overfladebehandling. Et smykke som er rhodineret, forgyldt, rosaforgyldt, sort rhodineret eller oxyderet vil med tiden slides af. Der er dog tiltag som kan forlænge overfladebehandlingens levetid:

- Tag ringe og armbånd af når du vasker hænder

- Undgå parfume og parfumerede cremer på smykkerne

- Undgå direkte kontakt med vand, sved, klor, svovl, vaskemiddel og lotion.

- Tag smykkerne af når du er i bad, dyrker sport og når du skal sove

- Smykkerne må kun tørres af med en fugtig bomuldsklud og skal være helt tørre inden de lægges til opbevaring.

- Brug ALDRIG en sølvklud eller et slibemiddel til rengøring af overfladebehandlede smykker.

Vedligeholdelse af opaler og opalsmykker

Solide opaler og smykker indfattet med solide opaler :

Opalerne i sig selv tåler vand, men det er altid en god ide, at tage smykkerne af inden man går i bad.

Doublet opaler og smykker indfattet med doublet opaler :

Doublet opaler er sammensat af en ædelopal som er limet på en baggrund. Det er derfor ikke anbefalet at doublet opaler eller smykker indfattet med doublet opaler kommer i kontakt med vand.

Du kan læse meget mere om hvordan bedst at se efter dine opal smykker i afsnittet Om Opaler.

Persondatapolitik hos jensen opals Ure Guld Sølv /www.jensenopals.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos jensen opals Ure Guld Sølv.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Jensen opals Ure Guld Sølv indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Anmelder vores hjemmeside
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på jensenopals.dk er Jensen opals Ure Guld Sølv Adelgade 37, 8400 Ebeltoft CVR 38319736. Den dataansvarlige kontaktperson er ejer Helle Edelweiss Jensen.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare. De indsamlede oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. De 5 års opbevaring er et krav fra bogføringsloven.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trust Pilot. Vi har intet samarbejde med Trust Pilot og har derfor heller ikke adgang til de opgivne data.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@jensenopals.dk